Гарантия и сервис

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

✔ товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;

✔ сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

✔ товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

Обмен товара надлежащего качества

Осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если товар не работает

обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра.

Обменять или вернуть товар можно в магазине ЭлектроДом

г. Харьков, пр-т Гагарина 20А

г. Чугуев, ул. Леонова 4а

или отправить «Новой Почтой». Подробности пересылки уточняйте по тел.:

(057) 719-39-73, (067) 577-77-52,

(093) 847-27-52, (050) 577-77-52

Для возврата необходимо иметь товар, упаковку и комплектующие к нему, гарантийный талон и товарный чек.

Закон Украины о защите прав потребителя.

Срок гарантии указан в описании каждого товара на сайте. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель и более, в зависимости от товара. Гарантия может быть представлена производителем либо Продавцом. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя либо гарантийный талон ЭлектроДом.

Гарантийный ремонт приобретенной в наших магазинах техники, производится в авторизованных сервисных центрах. Адреса и телефоны сервисных центров как правило указываются в гарантийных талонах.

Произвести послегарантийный ремонт вы можете в нашем сервисном центре.