Договор публичной оферты

Настоящий договор адресован Потребителям и является официальным публичным предложением Продавца – Интернет-магазина «ЭлектроДом», заключить с Покупателями Договор купли-продажи Товаров дистанционным способом, фотографии и информация о которых размещены в соответствующем разделе сайта www.electrodim.ua.

 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Интернет-магазин -  Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу: www.electrodim.ua, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт  интернет-магазина – совокупность страниц, доступ к которым осуществляется с помощью веб-браузера и программных модулей, объединенных единой системой управления, расположенных в сети Интернет по адресу:   www.electrodim.ua.

Посетитель сайта – лицо, посетившее сайт  www.electrodim.ua, без цели размещения Заказа.

Пользователь – физическое лицо, посетитель сайта  www.electrodim.ua, принимающий условия данного Договора и желающий разместить Заказ на сайте.

Продавец – компания, реализующая товары, предоставленные на сайте www.electrodim.ua. 

Покупатель - физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.

Товар – электробытовая техника, ТВ, видео-, аудио-, фототехника, посуда, другие товары, предоставленные к продаже на сайте   www.electrodim.ua.

Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товара, выбранного на сайте.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор является Договором публичной оферты согласно ст. ст. 633, 641 и гл. 54 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель).

1.2. В случае принятия условий настоящего договора, т.е. публичной оферты Продавца, Посетитель сайта становиться Покупателем.

1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента нажатия на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», которым Покупатель дает согласие осуществить покупку имеющегося у Продавца Товара и действует до момента получения Покупателем Товара от Продавца и полного расчета с ним.

1.4. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.

       Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:

• добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
• самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
• оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
• обработка и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

2.2. Продавец гарантирует, что Товар не передан в залог, не является предметом спора, не находится под арестом, а также на него отсутствуют какие-либо права третьих лиц.

2.3. Продавец и Покупатель подтверждают, что действующий Договор не является фиктивной или притворной сделкой или сделкой, совершенной под влиянием давления или обмана.

2.4. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, которые регулируют сферу правоотношений, возникающих и действующих в процессе исполнения настоящего Договора, а также гарантирует, что имеет право на реализацию товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя в процессе исполнения настоящего Договора и реализации Товара.

2.5. Действие данного Договора распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

 

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Регистрация на сайте осуществляется на сайте www.electrodim.ua.

3.2. Для оформления Заказа регистрация на сайте не является обязательной.

3.3. Продавец не несёт ответственность за содержание, достоверность, точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации на сайте.

3.4. Пользователь несёт ответственность за содержание, достоверность, точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации на сайте.

3.5. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации.

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

4.1. Продавец обязан:

 -  выполнять условия настоящего Договора

 - передать Покупателю Товар согласно выбранному образцу, размещённому на соответствующей странице Интернет-магазина по адресу www.electrodim.ua, оформленному заказу и условиям настоящего Договора;

-     проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его упаковки на складе.

4.2. Продавец имеет право:

-   в случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив его путём направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или сообщив об этом Покупателю по телефону, или иным способом;

-     в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.

4.3. Покупатель обязан:

- своевременно оплатить и получить заказ согласно условий настоящего Договора;

     - ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на сайте www.electrodim.ua;

- при получении Товара у лица, совершившего его доставку, убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого упаковки. В случае повреждения или неполной комплектации Товара - зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должно подписать лицо, осуществившее его доставку Покупателю.

4.4. Покупатель имеет право:

- оформить заказ на соответствующей странице сайта Интернет-магазина;

- требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора.

 

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на соответствующей странице Интернет-магазина www.electrodim.ua путем добавления Товаров в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки «В КОРЗИНУ», а также сделав заказ по электронной почте или по номерам телефонов, указанным на главной странице Интернет-магазина, а также в разделе «Контакты» сайта www.electrodim.ua.

5.2. Срок формирования Заказа до 2 рабочих дней с момента его оформления. В случае, если заказ отправлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается с первого после выходного рабочего дня.

5.3. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара или аннулировать заказ.

 

6. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на соответствующей странице Сайта. Цена Договора определяется путем сложения цены всех включённых в Заказ Товаров и цены доставки, которая равна сумме, подлежащей к оплате, что указывается на сайте Интернет-магазина при оформлении Заказа в момент его размещения.

6.2. Стоимость Заказа может изменяться в зависимости от цены, количества или номенклатуры товара.

6.3. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

<sup>- наличными при получении заказа в магазинах по адресам:

г. Харьков, пр. Гагарина, 20А
г. Харьков пр-т. Александровский, 99
г. Харьков ул. Академика Павлова, 160
г. Чугуев ул. Леонова, 4а
г. Харьков пр-т. Гагарина, 181 (ТРЦ Sun Mall)


- безналичный расчёт – на расчётный счёт согласно счёта – фактуры;

- платежной картой Visa или  MasterCard онлайн;

- платежной картой Visa или  MasterCard через терминал магазина;

- наложенным платежом при получении Заказа в отделении «Новой Почты» (доставка Заказа и перевод денег оплачивается Покупателем, согласно тарифам перевозчика).

- любым другим способом по договоренности с Продавцом.</sup>

Примечание. При оплате Покупателем заказа платежной картой возможно взымание дополнительной комиссии эмитентом этой карты.

    6.4. В случае, если счет-фактура (электронный инвойс) не оплачен Покупателем в течение 3 календарных дней с даты оформления заказа, Продавец имеет право снять резерв с заказанных Покупателем товаров и аннулировать заказ.

7. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

7.1. Покупатель получает Товар с помощью доставки, или получает его лично. Порядок оплаты и получения указан на соответствующей странице сайта www.electrodim.ua в разделе «Доставка».   Стоимость доставки не входит в стоимость Товара и подлежит самостоятельной оплате Покупателем.

7.2. При доставке Товаров в другие города Украины или на территории другой страны, выполняемой Службами доставки (далее Компаниями-перевозчиками) Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими компаниями-перевозчиками.

7.3. Факт получения Товара и отсутствие претензий к качеству Товара, доставляемого Компаниями-перевозчиками, Покупатель подтверждает собственной подписью в товарно-транспортной накладной, декларации Компании-перевозчика, или в расходной накладной при получении Товара. Со своей стороны, Продавец гарантирует отгрузку Товара Компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченном Покупателем, в комплектности согласно спецификации этого Товара и в надлежащем состоянии и качестве.

7.4. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанной Покупателем в заявке или отказа Покупателя от получения Товара по необоснованным причинам, при доставке Компанией-перевозчиком, Товар возвращается на склад Продавца. Оплата за услуги Компании-перевозчика вычитается из суммы, перечисленной Покупателем за Товар. Остаток суммы возвращается Покупателю на основании его письма, отправленного на e-mail: shop@electrodim.com c указанием расчетного счета, на который должны быть возвращены денежные средства.

Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения Товара, Покупатель может выяснить по контактным данным в разделе «Контакты» или на главной странице.

 

8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

8.1. В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 , Покупатель имеет право на обмен или возврат Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом. Покупатель имеет право на обмен Товара с учетом положений законодательства и перечня Товаров, которые не подлежат обмену (возврату) http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF .

8.2. Если Покупатель намерен обменять или вернуть Товар, такой обмен или возврат осуществляется в соответствии с разделом сайта «Условия возврата и обмена» с учетом правил и условий Компании-перевозчика или курьера, действующих на территории Украины или на территории другой страны в соответствии с местом совершения получения Товара.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества:

8.3.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в  Перечне http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF . Возврат (Обмен) Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,  а также в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

8.3.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 7 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

8.4.3. Если на момент обращения Покупателя для обмена Товара аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы, за вычетом суммы затрат Продавца, связанных с Доставкой. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 7 дней со дня возврата Товара.

8.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:

8.4.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет явный дефект производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

8.4.2. Внешний вид Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке. В случае наличия недостатка Товара, Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку Товара или Продавцом. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить Продавцу о выявленных недостатках и договориться о замене Товара.

После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

8.5. Возврат товара в Интернет-магазин производиться за счёт Покупателя.

8.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара за вычетом суммы затрат Продавца, связанных с Доставкой, на банковскую карту или наличными.

8.6. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

9.2. Продавец не несет ответственности за: измененный производителем внешний вид Товара; за     содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа; за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля; за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет; за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

9.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.

9.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

9.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.

9.6. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде согласно действующему законодательству Украины.

 

10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

10.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение любого из своих обязательств, за исключением обязательств по оплате, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть событиями или обстоятельствами, которые действительно находятся вне контроля такой стороны, наступившие после заключения настоящего Договора, носящие непредсказуемый и неотвратимый характер. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, природные катаклизмы, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенения, войны (как объявленные, так и необъявленные), мятежи, гибель товара, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, опасности и случайности на море, эмбарго, катастрофы, эпидемии, ограничения, накладываемые государственными органами (включая распределения, приоритеты, официальные требования, квоты и ценовой контроль), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.

10.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по настоящему Договору из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет справка, сертификат или другой соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.

10.3. Время, которое требуется Сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено исполнение из-за перечисленных обстоятельств.

10.4. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более трех месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону. Несмотря на наступление форс-мажора, перед прекращением настоящего Договора вследствие форс-мажорных обстоятельств Стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты.

 

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.

11.1 Информация, предоставляемая Пользователем (Покупателем) является конфиденциальной. Продавец использует информацию о Пользователе (Покупателе) с целью выполнения Заказов Пользователя (Покупателя), если иных целей не указано в данном Договоре.

11.2.  Заполняя регистрационную анкету на сайте Интернет-магазина Пользователь (Покупатель) добровольно дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных Продавцом с последующей целью: данные, которые предоставляет Пользователь (Покупатель) во время регистрации на Сайте будут использоваться для обработки Заказов на приобретение Товаров, получения информации о Заказе, отправка телекоммуникационными средствами связи (по электронной почте, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши или любой другой информации о деятельности Интернет-магазина, в других коммерческих целях.

11.3. Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Продавец вправе направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Пользователя (Покупателя), а также отправлять sms-сообщения, совершать звонки на указанный в анкете номер, если это необходимо для выполнения заказа Пользователя (Покупателя). Продавец имеет право осуществлять запись телефонных звонков с Пользователем (Покупателем) с целью улучшения качества обслуживания последнего, на что Пользователь (Покупатель) дает свое безоговорочное согласие.

11.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Пользователем (Покупателем) при регистрации на сайте www.electrodim.ua и оформлении Заказа. Пользоватль (Покупатель) несет ответственность за достоверность указанной при регистрации на сайте и оформлении Заказа информации соглашается на все риски, связанные с недостоверностью такой информации.

11.5.  Совершая заказ в интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с условиями данного Договора, а в случае, если Покупатель, является физическим лицом, даёт разрешение на обработку персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме этого, заключением настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных» http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2297-17 , о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Заказчика, не изменяя при этом цель обработки персональных данных. Объем прав Заказчика, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

 

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

12.1. Поскольку настоящий Договор является публичной офертой, то получая доступ к материалам Сайта Пользователь (Покупатель) считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

12.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Новый или изменённый Договор становится действительными после размещения его на Сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

12.3. Покупатель соглашается с данной публичной офертой в целом и без оговорок при оформлении Заказа на Сайте. 

12.4. Пользователь (Покупатель) соглашается с тем, что все условия настоящего Договора ему понятны и он принимает его полностью и безоговорочно.

12.5. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, направив его на почтовый или электронный адрес.