Договір публічної оферти

Цей договір адресований Споживачам і є офіційною публічною пропозицією Продавця - Інтернет - магазину « ЕлектроДім » , укласти з Покупцями Договір купівлі-продажу Товарів дистанційним способом , фотографії та інформація про які розміщені у відповідному розділі сайту www.electrodim.ua.

 

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ:

Інтернет-магазин - Інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою : www.electrodim.ua, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцям. 

Сайт інтернет-магазину - сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера та програмних модулів, об'єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет за адресою: www.electrodim.ua.  

Відвідувач сайту - особа, що відвідала сайт www.electrodim.ua , без мети розміщення Замовлення.

Користувач - фізична особа, відвідувач сайту www.electrodim.ua , що приймає умови даного Договору і який бажає розмістити Замовлення на сайті.

Продавець - компанія, яка реалізує товари, надані на сайті www.electrodim.ua.  

Покупець - фізична або юридична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче .

Товар - електропобутова техніка , ТВ, відео-, аудіо-, фототехніка, посуд, інші товари, надані до продажу на сайті  www.electrodim.ua.

Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товару, обраного на з Дайте.

 

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір є Договором публічної оферти відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 54 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх Покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець).

1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Продавця, Відвідувач сайту ставати Покупцем.

1.3. Цей Договір набуває чинності з моменту натискання на кнопку « ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ», яким Покупець дає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару і діє до моменту отримання Покупцем Товару від Продавця і повного розрахунку з ним.

1.4. Спілкування Користувача / Покупця з представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

       Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:

• добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
• самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
• оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
• обробка та передача замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

2.2. Продавець гарантує, що Товар не переданий в заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.

2.3. Продавець і Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивною або удаваною угодою або угодою, укладеною під впливом тиску або обману.

2.4 . Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають і діють в процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України , і зобов'язується нести відповідальність в разі порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації Товару. 

2.5. Дія даного Договору поширюється на всі види Товарів і послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.

 

3. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ

3 .1. Реєстрація на сайті здійснюється на сайті www.electrodim.ua.

3 .2. Для оформлення Замовлення реєстрація на сайті не є обов'язковою.

3 .3. Продавець не несе відповідальність за зміст, достовірність, точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації на сайті.

3.4. Користувач несе відповідальність за зміст, достовірність, точність і правильність інформації, що надається їм при реєстрації на сайті.

3 . 5 . Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Користувачем при реєстрації.

 

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН.

4.1. Продавець зобов'язаний: 

- виконувати умови цього Договору

- передати Покупцю Товар відповідно до обраного за зразком, розміщеному на відповідній сторінці Інтернет-магазину за адресою www.electrodim.ua, оформленого замовлення і умов цього Договору;

- перевірити якісні та кількісні характеристики Товару під час його упаковки на складі.   

4.2. Продавець має право: 

- у разі відсутності замовленого Покупцем Товару на складі Продавця, виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши його шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації або повідомивши про це Покупця по телефону, або іншим способом;  

- в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором в разі порушення Покупцем умов цього Договору.    

4.3. Покупець зобов'язаний: 

- своєчасно оплатити та отримати замовлення згідно умов цього Договору;

    - ознайомитися з інформацією про товар, розміщеної на сайті www.electrodim.ua; 

- при отриманні Товару у особи, яка здійснила його доставку, переконатися в цілісності і комплектності Товару шляхом огляду вмісту упаковки. У разі пошкодження або неповної комплектації Товару - зафіксувати їх в акті, який разом з Покупцем має підписати особа, яка здійснила його доставку Покупцеві.

4.4. Покупець має право: 

- оформити замовлення на відповідній сторінці сайту Інтернет-магазину;

- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

 

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

5.1. Покупець самостійно оформляє замовлення на відповідній сторінці Інтернет-магазину www.electrodim.ua шляхом додавання Товарів в віртуальну корзину за допомогою натискання кнопки « В КОШИК », а також зробив замовлення по електронній пошті або за номерами телефонів , вказаних на головній сторінці Інтернет-магазину, а також в розділі «Контакти» сайту www.electrodim.ua .  

5.2. Термін формування Замовлення до 2 робочих днів з моменту його оформлення. У разі, якщо замовлення відправлене у вихідний або святковий день, термін формування починається з першого після вихідного робочого дня. 

5.3. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару або анулювати замовлення.

 

6. ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

6.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на відповідній сторінці сайту . Ціна Договору визначається шляхом додавання цін  всіх включених в Замовлення Товарів і ціни доставки, яка дорівнює сумі, що підлягає до сплати, що вказується на сайті Інтернет-магазину при оформленні Замовлення в момент його розміщення. 

6.2. Вартість Замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури товару. 

6.3. Покупець може оплатити замовлення наступними способами: 

- готівкою при отриманні замовлення в магазин ах по адресу ам :

м Харків, пр. Гагаріна, 20А

м Харків, пр-т. Олександрівський, 99

м Харків, вул. Академіка Павлова, 160

м Чугуїв, вул. Леонова, 4а

м Харків пр-т. Гагаріна, 181 (ТРЦ Sun Mall )

- безготівковий розрахунок - на розрахунковий рахунок згідно рахунку - фактури;

- платіжної карто й Visa або MasterCard онлайн ;  

- платіжною карткою Visa або MasterCard через термінал магазину ;  

- післяплатою при отриманні Замовлення в відділенні «Нової Пошти» (доставка Замовлення і переказ грошей оплачується Покупцем, згідно з тарифами перевізника) .

- будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем.

Примітка. При оплаті Покупцем замовлення платіжною карткою можливо вз и гу додаткової комісії емітентом цієї карти . 

    6.4. У разі, якщо рахунок-фактура (електронний інвойс) не сплачено Покупцем протягом 3 календарних днів з дати оформлення замовлення, Продавець має право зняти резерв з замовлених Покупця м товарів і анулювати замовлення.

7. УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ

7.1. Покупець отримує Товар за допомогою доставки, або отримує його особисто. Порядок оплати і отримання зазначений на відповідній сторінці сайту https://www.electrodim.ua/ в розділі «Доставка» .  Вартість доставки не входить у вартість Товару і підлягає самостійної оплати Покупцем.  

7.2. При доставці Товарів в інші міста України або на території іншої країни, що здійснена Службами доставки (далі Компаніями-перевізниками) Покупець в повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками. 

7.3. Факт отримання Товару та відсутність претензій до якості Товару, що доставляється Компаніями-перевізниками, Покупець підтверджує власним підписом в товар н о-транспортної накладної, декларації Компанії-перевізника, або у видатковій накладній при отриманні Товару. Зі свого боку, Продавець гарантує відвантаження Товару Компанії-перевізнику в кількості, зазначеній і сплаченому Покупцем, в комплектності згідно специфікації цього Товару та в належному стані і якості. 

7.4. У разі відсутності Покупця за адресою доставки, зазначеної Покупцем в заявці або відмови Покупця від отримання Товару з необґрунтованих підстав, при доставці Компанією-перевізником, Товар повертається на склад Продавця . Оплата за послуги Компанії-перевізника віднімається від суми, перерахованої Покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцю на підставі його листа, відправленого на e- mail : shop @ electrodim.com із зазначенням розрахункового рахунку, на який повинні бути повернуті кошти. 

Всі питання, що виникли в процесі оплати та отримання Товару, Покупець може з'ясувати за контактними даними в розділі « Контакти » або на головній сторінці .

 

8. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ

8.1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 , Покупець має право на обмін або повернення Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений Продавцем. Покупець має право на обмін Товару з урахуванням положень законодавства і переліку  Товарів, які не підлягають обміну (поверненню) http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF . 

8.2. Якщо Покупець має намір обміняти або повернути Товар, такий обмін або повернення здійснюється відповідно до розділу сайта « Умови возврату та обміну » з урахуванням правил і умов Компанії- перевізника або кур'єра, дію щ їх на території України або на території іншої країни в відповідно до місця здійснення отримання Товару. 

8.3. Повернення Товару належної якості:

8.3.1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару в будь-який час до його одержання, а після отримання Товару - протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за винятком Товарів, зазначених у Переліку http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show / 172-94-% D0% BF . Повернення (Обмін) Товару належної якості можливий у випадку, якщо Товар не був у використанні, збережено його товарний й вид, споживчі властивості, а також в наявності документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару.

8.3.2. При відмові Покупця від Товару Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, за винятком витрат Продавця, пов'язаних з доставкою повернутого Покупцем Товару, протягом 7 днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом з заповненим Покупцем заявою на повернення.

8.4.3. Якщо на момент звернення Покупця для обміну Товару аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цього Договору та вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми , за вирахуванням суми витрат Продавця, пов'язаних з Доставкою . Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 7 днів з дня повернення Товару.

8. 4. Повернення Товару неналежної якості:

8.4.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має явний дефект виробничого характеру. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.

8.4.2. Зовнішній вигляд Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в моме нт доставки Товару. При доставці Товару Покупець ставить свій підпис в квитанції про доставку. В случ ае наявності нестачі Товару, Покупець зобов'язаний зафіксувати його в складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем і особою, яка здійснила доставку Товару або Продавцем. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов'язаний повідомити Продавцю про виявлені недоліки і домовитися про заміну Товару.

Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

8.5. Повернення товару в Інтернет-магазин проводитися за рахунок Покупця.

8.6. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару за вирахуванням суми витрат Продавця, пов'язаних з Доставкою, на банківську карту або готівкою.

8.7. Сторони погодили, що в разі недотримання обов'язкових вимог зазначеної процедури, зізнається отримання Покупцем Товару в належному стані - без будь-яких механічних пошкоджень і в повній комплектності. 

 

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України . 

9.2. Продавець не несе відповідальності за: змінений виробником зовнішній вигляд Товару; за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення; за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю; за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет; за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам.

9.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилося іншу особу) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам моральності.

9.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.

9.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

9.6. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або в зв'язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді згідно з чинним законодавством України . 

 

10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, за винятком зобов'язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які дійсно перебувають поза контролем такої сторони, які настали після укладення цього Договору, носять непредсказу емий і невідворотний характер. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, епідемії, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання даного Договору.  

1 0 .2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин. 

10.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через вказані обставин.

10.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором продовжується більше трьох місяців, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону. Незважаючи на наступ форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки. 

 

11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ.

11.1 Інформація, яка надається Користувачем (Покупцем) є конфіденційною. Продавець використовує інформацію про Користувача (Покупця) з метою виконання Замовлень Користувача (Покупця), якщо інших цілей не вказано в даному Договорі.

11.2. Заповнюючи реєстраційну анкету на сайті Інтернет-магазину Користувач (Покупець) добровільно дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних Продавцем з подальшою метою: дані, які надає Користувач (Покупець) під час реєстрації на Сайті будуть використовуватися для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про замовленні, відправка телекомунікаційними засобами зв'язку (по електронній пошті, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-який інший інформації про діяльність Інтернет-магазину, в інших комерційних цілях.

11.3. Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Користувача (Покупця), а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті номер, якщо це необхідно для виконання замовлення Користувача ( покупця). Продавець має право здійснювати запис телефонних дзвінків з Користувачем (Покупцем) з метою поліпшення якості обслуговування останнього, на що Користувач (Покупець) дає свою беззастережну згоду.

11.4. Продавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Користувачем (Покупцем) при реєстрації на сайті https://www.electrodim.ua/ і оформленні Замовлення. Пользоватлей (Покупець) несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при реєстрації на сайті та оформленні Замовлення інформації погоджується на всі ризики, пов'язані з недостовірністю такої інформації.

11.5. Здійснюючи замовлення в інтернет-магазині, Покупець підтверджує, що ознайомлений і повністю згоден з умовами даного Договору, а в разі, якщо Покупець, є фізичною особою, дає дозвіл на обробку персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням цього Договору, Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України «Про захист персональних даних» http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2297-17, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мета обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий. 

 

12. ІНШІ УМОВИ

12.1. Оскільки цей Договір є публічною офертою, то отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач (Покупець) вважається приєдналася до цієї Угоди.

12.2. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору. Новий або змінений Договір стає дійсними після розміщення його на Сайті. При незгоді Користувача з внесеними змінами він зобов'язаний відмовитися від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів і сервісів Сайту.

12.3. Покупець погоджується з цією публічною офертою в цілому і без застережень при оформленні Замовлення на Сайті. 

12.4. Користувач (Покупець) погоджується з тим, що всі умови цього Договору йому зрозумілі і він приймає його повністю і беззастережно.

12.5. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, направивши його на поштову або електронну адресу.